首先，感謝您選用北京筑城世紀模型有限公司（筑城模型）制作的各類沙盤模型，包括工業模型、防水模型、能源儲能模型、多媒體互動模型等。您的信任是我們前進的動力！
筑城模型設有專業的售后服務團隊及7×24小時服務熱線，為您提供模型維修、保養、技術咨詢等全方位支持。無論您在北京還是全國其他地區，我們都能快速響應，確保您的模型長期穩定運行。
為方便您快速了解我們的服務內容，我們整理了詳細的保修條款及模型養護說明，請您仔細閱讀。如有任何疑問，歡迎隨時聯系我們。
一、一年免費維修
非人為因素造成的損壞，本公司提供為期一年的免費維修服務，并提供合同化的終身維護服務。因質量問題造成的維修一律免費；若因圖紙調整需修改模型，我們僅收取相應的模型材料成本費用（適用于工業模型、防水模型、多媒體互動模型等各類沙盤）。
二、免費清潔養護
保修期內提供兩次免費清潔養護服務。如超出兩次，北京地區客戶仍可享受優惠上門服務；北京市范圍外客戶，我們將在收取合理差旅費用后提供上門養護。
三、不享受免費保修的情況
以下情況不享受免費保修服務：
超過保修期的；
人為因素造成模型損壞（如碰撞、私自拆卸等）；
使用不當造成模型損壞（如未按養護說明操作）；
非本公司專業人員對模型進行拆裝、調整造成損壞；
委托方擅自委托他人對模型進行修改或調整。
避免高溫潮濕：請勿將模型放置在高溫、陽光直射或潮濕的環境中，以免造成建筑物開裂、草坪起翹、電路短路、整體褪色等現象。特別是多媒體互動模型，應注意電子元件的防潮防塵。
正確清潔防塵：模型要注意防塵。若表面有臟物，請勿用水、酒精、天那水等化學溶劑擦洗，可選用軟毛刷輕輕掃拭干凈。對于防水模型，尤其避免液體接觸模型內部結構。
妥善保管配件：模型上如有小配件脫落，請妥善保管，并聯系我司專業人員重新粘接，切勿自行處理以免丟失。工業模型中的精密部件更需專業操作。
避免直接觸碰：非專業人員請勿直接觸碰模型，以免碰掉或損壞小飾物，影響整體展示效果。如需移動或調整，請聯系我司技術支持。
燈光系統維護：模型上的燈光系統設有自控裝置，非專業人員請勿私自拆裝或調整。請確保電源電壓穩定，以免損壞多媒體互動模型的電路元件。
專業搬運指導：模型在搬運或運輸時，須在專業技術人員指導下進行，避免碰撞、倒塌等情況發生。北京地區客戶可預約我司專業團隊協助搬運。
?? 售后服務熱線：186-1822-7788（24小時）
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